Bűvös 4-es a Volkswagen-csoportnál

A Porsche Hungaria által képviselt márkák 2007 januárjában vezették be egységesen a 3 évre kiterjesztett, teljes körű, a gyártói garanciával megegyező biztonságot nyújtó garanciális szolgáltatásukat. A rendszer minden előnyét megtartva, 2010 utolsó negyedévében ideiglenes jelleggel az akkor forgalomba helyezett gépkocsikra már 4 évre hosszabbodott a szolgáltatás. A program 2011 áprilisától pedig már teljes körűen 4 éves garanciális szolgáltatásként történő elindítását az ideiglenesen indított program tavaly év végi sikere és a márkaszervizek egyértelmű előnyeinek kihasználása indokolja. Ugyanis a „Garancia 4” szolgáltatás jó hátteret ad a stabilabb szervizforgalom kialakításához, a szavatossági problémák megfelelő kezeléséhez és az értékesítés megfelelő eszközökkel történő támogatásához. A Garancia 4 szolgáltatás az autó hazai üzembe helyezésétől számított 4 évig, vagy 200 ezer kilométeres futásteljesítményéig vehető igénybe. A program alól egyelőre pusztán adminisztratív okokból kivételt képez az Audi márka, ám már folynak a tárgyalások a gyárral ennek megoldására.

Az új szervizprogram segítségével a garanciaidő lejárta után is szeretnék megtartani ügyfeleiket a márkaszervizek

A mindennapi tapasztalatok alapján ugyanakkor az is világossá vált, hogy megfelelő választ kell adni az autók életciklusának második szakaszában, a 4 év leteltét követő időszakban fennálló kihívásokra is. Ezen igények alapján született meg a Szerviz 4+ program, amely kifejezetten a 4 évesnél idősebb gépkocsik tulajdonosainak nyújt lehetőséget arra, hogy gépkocsijukat a márkaszervizek által nyújtott magas minőségben, gyári eredeti alkatrészekkel, ugyanakkor jelentős kedvezményekkel tarthassák karban. A program keretében a Volkswagen, a Skoda, a SEAT, és a Volkswagen Haszonjárművek márka modelljeinek tulajdonosai előre meghatározott, illetve meghirdetett körre szóló javításokhoz kapnak széleskörű támogatást. Az ebben a formában igénybe vehető szolgáltatások tartalmazzák a karbantartások és javítások jelentős részét, de például a műszaki vizsgáztatást is. Ehhez eredeti gyári alkatrészeket és a márkaszervizekben a gyári technológiai és minőségi előírásoknak megfelelő beszerelést, illetve javítást kínálják nemcsak a hagyományos és mobilitás garanciával, ráadásul igen kedvező áron.

A kedvezőbb árú Economy alkatrészek gyári felügyelet alatt készülnek, gyári garanciával

Az öregebb autók szervizelését tovább könnyítve a Volkswagen személyautók, a Skoda, a SEAT és a Volkswagen Haszonjárművek márkák öt évnél idősebb autóihoz Economy Alkatrészek néven speciális alkatrészkínálatot is kialakítottak. Ezzel a növekvő járműállományon belül ugyancsak nagyobb arányban megtalálható idősebb járművek tulajdonosai az autó életkorának megfelelő árú alkatrészeket érhetnek el a márkakereskedések szervizeiben. Ez az új és önálló termékcsalád kiegészíti az Eredeti Alkatrészek és az Eredeti Cserealkatrészek kínálatát. Amíg az Eredeti Alkatrészek és az Eredeti Cserealkatrészek megegyeznek a járműgyártás során felhasznált alkatrészekkel, addig az Economy Alkatrészek speciális idő- és értékarányos jellemzőkkel bírnak. Az Economy Alkatrészek gyártására vonatkozó előírásokat a Volkswagen Csoport műszaki fejlesztési- és minőségbiztosítási részlege közös fejlesztési folyamat során dolgozta ki. Felhasználásuk a járművek öt éves korától ajánlott, és az Eredeti Alkatrészeknél átlagosan 25 százalékkal olcsóbban szerezhetők be.